Storno podmínky

Tyto zásady zrušení vysvětlují, jak se řeší zrušení objednávek ve společnosti Sweet Home Furniture TX.

1. Zrušení před odesláním

O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky tak, že nás kontaktujete na adrese info@sweethomefurnituretx.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o její zrušení.

Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud dosud nevstoupila do procesu vyřízení, balení, rezervace nákladní přepravy, výroby, zajišťování, úprav nebo odeslání.

2. Již zpracované nebo odeslané objednávky

Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do nákladní přepravy nebo odeslána, nemusí již být možné ji zrušit.

Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení zboží podle našich Zásady vrácení zboží a refundací po doručení.

3. Vlastní produkty nebo produkty vyráběné na zakázku

Vlastní, personalizované nebo na zakázku vyráběné produkty nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, zajišťování, úprav nebo zpracování zvláštní objednávky.

Pokud lze vlastní nebo na zakázku vyráběný produkt zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.

4. Zpožděné objednávky

Pokud nemůžeme vaši objednávku odeslat v odhadované lhůtě, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, můžete se rozhodnout zpoždění přijmout, nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.

5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností

Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, doručovací adresa je neúplná nebo není podporována, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže doručit zásilku na danou adresu nebo splnění objednávky brání právní či regulační omezení.

Pokud objednávku zrušíme, vrátíme uhrazené částky, pokud to právní předpisy jinak nepovolují.